Commande, livraison & envoi
Dans quels pays Beldona livre-t-elle?
Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein. 

Quels frais d’expédition s’appliquent à la commande?
Nous vous facturons un forfait de CHF 9.– par commande au titre des frais d’expédition. Nous livrons gratuitement à partir d’une valeur de marchandise de CHF 150.–. Si vous faites livrer votre commande dans l’une de nos filiales et que vous venez la retirer, la livraison est gratuite. Nous vous envoyons votre colis par la Poste Suisse. 

Dois-je payer plusieurs fois les frais d’expédition en cas de livraisons partielles d’une même commande?
Si votre commande ne peut exceptionnellement pas être livrée en un seul colis, le forfait des frais d’expédition ne s’applique évidemment qu’une seule fois. 

Quels sont les modes de paiement proposés par la boutique en ligne Beldona?
Pour vous permettre d’effectuer votre achat en toute sérénité et sécurité, nous vous proposons divers modes de paiement: achat sur facture, carte de crédit (Mastercard, Visacard) et Postcard. 

Quand mon compte sera-t-il débité?
En cas de paiement par carte de crédit, votre compte-carte est débité au moment de l’expédition de votre commande. 

Quel est le délai de livraison?
La marchandise disponible immédiatement est envoyée par la Poste Suisse dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande.   

Comment puis-je suivre mon envoi?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement une confirmation d’expédition par e-mail. Cet e-mail contient le numéro de suivi de la Poste Suisse ainsi qu’un lien pour suivre la progression de votre envoi sur le site Internet de la Poste Suisse. Si vous ne recevez pas d’e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam.  

Annulation d’une commande
Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Vous trouverez plus d’informations dans nos CGV.
Besoin d’un renseignement?

Notre centre de service clientèle se tient à votre disposition du
lundi au vendredi de 8h à 19h.

Tél. 0848 800 180

Ou utilisez notre formulaire de contact.
Suivez-nous sur:
BELDONA AG, Im Langacker 16-18, CH 5405 Baden
Tel.: 0848 800 180 | E-Mail: kundenservice@beldona.com
MENTIONS LÉGALES | CGV | PROTECTION DES DONNÉES