Rücksendung
Kann ich bestellte Artikel zurückgeben?  
Sollte Ihnen einmal ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, können Sie die ungetragene Ware in einwandfreiem Zustand selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.

Ist die Retoure für mich kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung mit der Post müssen Sie selbst bezahlen. Alternativ können Sie Ihre Retoure in jeder Beldona-Filiale abgeben. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt in diesem Fall Beldona für Sie.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ihrem Paket liegt ein Rücksendeschein und ein Adressaufkleber bei. Um Transportschäden zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Originalverpackung wiederzuverwenden. Sie können Ihr Paket mit sämtlichen Etiketten und Papieren auch in jeder Beldona-Filiale zurückgeben.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Um ein Produkt umzutauschen, bitten wir Sie, dieses zu retournieren und eine Neubestellung aufzugeben.

Wie erfolgt die Gutschrift bei einer Retoure? 
Bei einer Rücksendung wird Ihnen der entsprechende Warenwert nach Eingang der Retoure in unserem Haus auf das jeweilige Konto gutgeschrieben. 

Reklamation 
Eine hohe Produktqualität steht bei Beldona an erster Stelle. Leider kann es jedoch in seltenen Fällen vorkommen, dass Einzelteile nicht unseren Standards entsprechen. Sollte dies auf einen Ihrer Artikel zutreffen, so möchten wir uns vorab für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. 

Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer Reklamation über unser Kontaktformular. Eine Mitarbeiterin wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. 

Nähere Informationen finden Sie auch in unseren AGB.
Haben Sie Fragen oder brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice-Center steht Ihnen
Montag - Freitag von 8:00 - 20:00 Uhr und am Samstag von 9:00 - 16:00 Uhr
zur Verfügung.

Telefon 0848 800 180

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BELDONA AG, Im Langacker 16-18, CH 5405 Baden
Tel.: 0848 800 180 | E-Mail: kundenservice@beldona.com
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