Allgemeine GeschäftsbedinGungen

1 Geltungsbereich   
Wir liefern nur innerhalb des Gebietes der Schweizerischen Eidgenossenschaft und nur zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB»).

Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich. Mit einer Bestellung im Online-Shop der Beldona AG stimmen Sie den vorliegenden AGB zu und nehmen diese an.  

2 Vertragsabschluss
Produkte und Preise, die im Online-Shop publiziert sind, gelten als Angebot. Der Vertragsabschluss kommt zustande, sobald der Kunde bei Beldona seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen einer Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Beldona eingetroffen und somit der Vertrag zustande gekommen ist.

3 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab jenem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben (bzw. hat). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Beldona AG, Hofackerstrasse 14, 4132 Muttenz, Schweiz, Tel: 0848 800180, E-Mail: kundenservice@beldona.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs  
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die komplette Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (Beldona AG, Hofackerstrasse 14, 4132 Muttenz, Schweiz) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der kompletten Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, sofern unsere Prüfung der Ware bezüglich Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ergibt, dass der Wertverlust auf Ihren unsachgemässen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

4 Lieferung, Warenverfügbarkeit  
Sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Exemplare der von Ihnen ausgewählten Ware verfügbar, so teilen wir Ihnen dies in der Bestellbestätigung mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Sie werden über den Umstand der dauerhaften Nichtverfügbarkeit der Ware informiert, und es entstehen Ihnen daraus keine Kosten.  

Geschenkverpackung
Auf Wunsch verpacken wir Ihre gesamte Bestellung als Geschenk. Die Beldona Geschenkverpackung ist kostenpflichtig. Eine Rücknahme der Geschenkverpackung und die Erstattung der Kosten ist ausgeschlossen.  

5 Liefer- und Leistungsfristen
Unsere Angaben zu Lieferterminen und Leistungsfristen sind ausdrücklich unverbindlich.

6 Abweichende Lieferadresse
Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Möglichkeit eine abweichende Lieferanschrift anzugeben, z.B. wenn es sich um ein Geschenk handelt oder Sie tagsüber nicht zur Paketannahme zu Hause sind. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre entsprechende Rechnungs- sowie Lieferanschrift an.

7 Reklamationsbedingungen
Es gelten die gesetzlichen Reklamationsbestimmungen. Ausgenommen von der Reklamation sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiss, unsachgemässen Gebrauch und mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

Im Reklamationsfall wenden Sie sich bitte an:

Beldona AG Direktion
Im Langacker 16-18
5405 Baden-Dättwil
Tel: +41-56-483 21 11

Oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

8 Mehrwertsteuer
Alle Preisangaben enthalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer.

9 Zahlung
Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt wahlweise via Kreditkarte, Postcard oder Rechnung. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschliessen.

Bezahlung per Kreditkarte
Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Bei eventueller Rücksendung der Ware wird der entsprechende Warenwert nach Eingang der Rücksendung in unserem Hause Ihrem Kartenkonto wieder gutgeschrieben. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen, achten Sie bitte darauf, dass die Bestelladresse mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmt.

Bezahlung per Rechnung
Bezahlen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung bargeldlos per Post- oder Banküberweisung.

Bei «Kauf auf Rechnung» führt Beldona in Zusammenarbeit mit Intrum Justitia AG, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach eine Bonitäts- und Adressprüfung durch. Daher ist es wichtig, dass Ihre Rechnungsadresse mit Ihrer Privatadresse identisch ist. Beldona behält sich das Recht vor, «Kauf auf Rechnung» ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Zahlungsverzug
Kommen Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche Sie der Beldona AG schulden, sofort fällig. Die Beldona AG kann diese sofort einfordern und weitere Bestellung resp. Lieferungen unterbinden.

Die Beldona AG erhebt ab der 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 10.00 und ab der 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.00. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma (Intrum Justitia, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach) abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15 % auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

10 Rücksendung der Ware  
Die bestellte Ware kann innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Eine Rücksendung ist nur bei unbenutzter, sauberer und unbeschädigter Ware in der Originalverpackung inkl. aller Etiketten und  Rücksendepapieren möglich.

Beldona AG
Hofackerstrasse 40
4132 Muttenz

Geschenkverpackung
Eine Rücknahme der Geschenkverpackung und die Erstattung der Kosten ist ausgeschlossen.

11 Umtausch  
Ein Umtausch von zurückgesendeter Ware ist nicht möglich. Bitte bestellen Sie die Ware im Beldona Online-Shop neu.

12 Datenschutz
Um zu unserer ausführlichen Datenschutzerklärung zu gelangen, klicken Sie bitte hier.

13 Gültigkeit
Die Beldona AG behält sich vor, die auf der Webseite angegebenen Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.




BELDONA GESCHENKKARTE (GIFTCARD)

1. GiftCards von Beldona können in jeder Beldona-Filiale sowie über definierte Vertriebspartner gekauft werden.

2. Beim Kauf einer GiftCard werden keine Treuepunkte aus dem Beldona-Treueprogramm gutgeschrieben. Erst beim Einlösen des Guthabens werden entsprechende Treuepunkte für den jeweiligen Einkauf gutgeschrieben.

3. Nach der Aktivierung kann die GiftCard mit dem aufgeladenen Guthaben in allen Beldona Filialen als Zahlungsmittel eingesetzt werden. Die Geschenkkarte muss zum Bezahlen an der Kasse vorgewiesen werden. Der Saldo auf dem Geschenkkarten-Konto kann mit Voll- oder Teilzahlungen eingesetzt werden. Ist eine Zahlung aufgrund einer technischen Störung kurzzeitig nicht möglich, behält sich Beldona vor, eine Zahlung mit Geschenkkarte im Einzelfall abzulehnen. Der Restsaldo kann jederzeit in einer Beldona-Filiale abgefragt werden.

4. Es erfolgt keine Verzinsung des Guthabens.

5. Sämtliche GiftCards mit Ausstelldatum von 2006 bis April 2012: Bei Nichtgebrauch der Karte 25 Monate nach dem Kauf, werden monatlich CHF 2.– Servicegebühr vom GiftCard-Wert abgezogen.
Sämtliche GiftCards mit Ausstelldatum nach April 2012: Bei Nichtgebrauch der GiftCard innerhalb von 24 Monaten nach der letzten Benutzung verfallen sämtliche Ansprüche gegenüber der Beldona AG. Der GiftCard-Betrag wird gelöscht.

6. Die Barauszahlung des geladenen GiftCard-Betrages, des Restsaldos oder ein Umtausch in Warengutscheine ist nicht möglich.

7. Aus Sicherheitsgründen können bereits aktivierte Giftcards nicht wieder aufgeladen werden.

8. Die Geschenkkarte ist unpersönlich und übertragbar. Die Karte ist daher wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust oder Diebstahl wird die Geschenkkarte nicht ersetzt. Ansprüche können nur mit Vorlage der Giftcard geltend gemacht werden.

9. Beldona AG behält sich vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen.



BELDONA KUNDENKARTE (BELDONA-CARD)

1. Die BeldonaCard ist das Bonusprogramm für treue Beldona-Kundinnen und -Kunden. Sämtliche Rechte im Zusammenhang mit der BeldonaCard gelten ausschliesslich gegenüber der Beldona AG, Baden-Dättwil.

2. Alle Vorteile und Vergünstigungen durch die BeldonaCard sind für die Teilnehmenden an keinerlei Verpflichtungen gebunden.

3. Durch Ihre Unterschrift oder mit Ihrem ersten Einkauf mit der BeldonaCard nehmen Sie am Beldona-Treuepunkteprogramm teil. Sie erlauben Beldona, Informationen über Ihre Einkäufe zu sammeln und für Marketingzwecke auszuwerten. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

4. Die Punkte können in allen Beldona-Filialen gesammelt werden. Beldona-Treuegutscheine können in allen Beldona-Filialen bis zu ihrem aufgedruckten Verfalldatum eingelöst werden. Beldona-Treuegutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

5. Die Gutschrift der Beldona-Treuepunkte erfolgt gegen Vorweisen der persönlichen BeldonaCard an der Kasse. Nach erfolgter Bezahlung können keine Beldona-Treuepunkte mehr geltend gemacht werden.

6. Verlorene BeldonaCards werden kostenlos und ohne Punkteverlust in jeder Beldona-Filiale ersetzt.

7. Die Beldona-Treuepunkte werden laufend auf dem persönlichen Beldona-Treuepunktekonto gesammelt.

8. Teilnehmende, die während 2 Jahren keine Punkte gesammelt haben, können vom Programm ausgeschlossen werden. Ein Wiedereintritt der betroffenen Person ins Beldona-Treuepunkteprogramm ist indessen jederzeit möglich.

9. Jegliche angesammelten Punkte verfallen ersatzlos, wenn die Karte während 24 Monaten nicht eingesetzt wurde.

10. Pro CHF 1.– Wareneinkauf werden 2 Punkte gutgeschrieben. Beldona-Treuepunkte werden bei Erreichen von 1 000 Punkten in Form von Beldona-Treuegutscheinen zugestellt. Jeweils 1 000 Punkte ergeben einen Gutschein im Wert von CHF 10.–.

11. Periodisch kann Beldona den BeldonaCard-Inhabern spezielle Angebote unterbreiten.

12. Beldona behält sich vor, jederzeit Verbesserungen und Änderungen beim Beldona-Treuepunkteprogramm vorzunehmen oder das Programm zu beenden sowie bei höherer Gewalt oder bei Ausfall der Technik die Gutschrift von Punkten vorübergehend auszusetzen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand  
Der vorliegende Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht.  
Gerichtsstand ist Baden, Aargau.

Haben Sie Fragen oder brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice-Center steht Ihnen
Montag - Freitag von 8:00 - 20:00 Uhr und am Samstag von 9:00 - 16:00 Uhr
zur Verfügung.

Telefon 0848 800 180

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BELDONA AG, Im Langacker 16-18, CH 5405 Baden
Tel.: +41 56 483 21 11 | E-Mail: kundenservice@beldona.com
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