BELDONA N’EXISTERAIT PAS SANS NOS COLLABORATRICES ET NOTRE CLIENTÈLE. LES FEMMES SONT L’IMAGE DE BELDONA.

Caroline, Head of HR

Développement de produits -

Beldona Design: Par des femmes pour des femmes

Saviez-vous qu’un soutien-gorge peut contenir jusqu’à 50 éléments différents? Nos produits sont conçus par des femmes pour des femmes avec l’amour du détail. «Qu’il s’agisse de lingerie, de loungewear ou de maillots de bain, derrière chaque design se cache une femme aussi unique que la personne qui le porte. Lors de la création, nous ne pensons pas à un type de femme en particulier. Car ce ne sont pas les femmes qui s’adaptent à notre lingerie, mais notre lingerie à la diversité des femmes. Cette passion se retrouve dans les designs élaborés, les matériaux de haute qualité et le travail intensif sur la coupe, où une précision au millimètre près est requise.» 

Bettina, Head of Product

Lors de la création d’une collection de maillots de bain, il est essentiel de trouver la coupe parfaite. «En tant que créatrice, j’ai à cœur de concevoir des produits dans lesquels les femmes se sentent soutenues, belles, mais aussi sûres d’elles. Lorsqu’une femme a pour seul vêtement un maillot de bain dans un espace public, celui-ci doit être flatteur et souligner ses formes aux bons endroits.» 

Jana, Conception

NOUS CRÉONS ENSEMBLE DES PRODUITS POUR AMÉLIORER ET EMBELLIR LA VIE DES FEMMES. NOS ORIGINES, FORMATIONS ET ÂGES DIFFÉRENTS SONT UNE SOURCE D’INSPIRATION ET REFLÈTENT ÉGALEMENT LA DIVERSITÉ DE NOS CLIENTES.

Noëmi, Conception

Ventes -

L'expertise en tant que femme pour la femme

Beldona, c’est bien plus que la vente de lingerie, de loungewear et de maillots de bain. Nous souhaitons que toutes les femmes soient fières de leur singularité et qu’elles se sentent constamment belles et soutenues. Chez nous, chaque femme trouve le produit qui lui correspond, indépendamment de sa taille. Ce qui compte le plus pour nous c’est que notre cliente se sente bien, et ce, à partir du moment où elle entre dans le magasin et jusqu’à ce qu'elle le quitte, en passant par les conseils attentionnés qu’elle reçoit.

«Ici, l’indice de masse corporelle n’a aucune importance. Quelle que soit notre taille, que nous ayons des vergetures ou de la peau d’orange: nous sommes toutes belles telles que nous sommes. Avec un soutien-gorge parfaitement ajusté, nous pouvons faire face au quotidien avec assurance et confiance», informe Stefania du service Ventes. 

«La communication est le b.a.-ba lors du conseil. Les conversations sont aussi diversifiées que la cliente elle-même. Nous abordons différents sujets tels que la joie et la peine, les maladies et les vacances, ou encore les mariages et les anniversaires. La confiance que les clientes me témoignent me ravit énormément. Et lorsque nous trouvons ensuite ensemble un article dans lequel une cliente se sent complètement à l’aise, c’est pour moi la plus belle des reconnaissances.» 

Monica, Ventes

Votre opinion nous importe. Nous apprécions chaque retour, positif ou négatif, car c’est notre seul moyen de nous améliorer et de répondre aux besoins les plus divers: «Le feedback des clients d’aujourd’hui est notre succès de demain. C’est pourquoi nous prenons leur opinion très au sérieux. Nous l’utilisons pour élaborer des mesures ciblées visant à améliorer durablement l’expérience d’achat. Qui sait mieux ce que les femmes veulent et ce dont elles ont besoin que les femmes elles-mêmes?

Maria, responsable des ventes

IL EST IMPORTANT POUR NOUS D'IDENTIFIER ET DE COMPRENDRE LES BESOINS DE LA FEMME DANS TOUTES LES SITUATIONS DE LA VIE. CE N’EST QU’AINSI QUE NOUS POUVONS LUI ACCORDER LA CONFIANCE ET L’ESTIME QU’ELLE MÉRITE.

Marisa, Head of Sales

Marketing -

Des femmes sûres d'elles pour une image

de la femme sûre d'elle-même

Nous prônons une image de la femme sûre d'elle-même dans notre société et montrons une variété de femmes fortes dans notre communication. Dans le domaine du marketing, nous nous concentrons de manière intensive sur les études de marché, les besoins des femmes et leur comportement dans l’environnement social. «J’observe avec fierté l’évolution sociale des femmes. Nous voulons rendre justice à ce changement grâce à notre communication. Nous, les femmes, recherchons une lingerie dans laquelle nous nous sentons bien et qui nous montre sous notre meilleur jour. Ce que nous faisons ensuite avec la lingerie dépend de chacune. Notre communication s’adresse donc à la femme qui veut avant tout se faire plaisir avec de la lingerie de qualité.» 

Nadja, Head of Marketing 

L'image de la femme connaît actuellement une transformation sociale. En tant que marque conçue par des femmes pour des femmes, nous voulons représenter la beauté naturelle et défendre avec assurance les préoccupations des femmes suisses. C'est pourquoi, lors de la commercialisation de nos produits, il est important pour nous de montrer les femmes telles qu’elles sont, c’est-à-dire d’une beauté unique: «Des mannequins aux courbes naturelles, des mannequins avec tous leurs défauts. En outre, nous retouchons au minimum les images afin que les femmes puissent s’identifier à nos produits. L’essentiel est qu’elles se sentent bien dans leur corps et que ça se voit!» 

Julie, Communication

Le visual merchandising, c'est-à-dire la façon dont les produits sont présentés dans les magasins, occupe une grande importance car il reflète la place des femmes dans notre société: «Pour mon département, le bien-être et un discours positif sont extrêmement importants. Après tout, la vitrine est le premier contact avec notre clientèle. Nous remettons en question nos valeurs à chaque fois que nous élaborons un nouveau concept. Sommes-nous attirantes, féminines, élégantes, sûres de nous, attirons-nous l'attention de nos clientes?» 

Mirjam, Responable Visual Merchandising

NOUS SOMMES CONVAINCUES QUE LA LINGERIE AGIT SUR NOUS TEL UN SUPERPOUVOIR. PERSONNE D’AUTRE QUE MOI NE SAIT CE QUE JE PORTE SOUS MES VÊTEMENTS. L’ARTICLE EST-IL CONFORTABLE, GAINANT OU OFFRE-T-IL UN MAINTIEN? SENSUEL, FANTAISIE OU ESPIÈGLE? LA LINGERIE EST CE QUI DONNE LE PIMENT À LA VIE.

Nadja, Head of Marketing

Human Resources -

Nous nous engageons à ce qu'il y ait

davantage de femmes cadres

Le fait que Beldona soit une marque conçue par des femmes pour des femmes se reflète également dans le pourcentage élevé de collaboratrices: «Comme nous avons une majorité de femmes (97%), nous créons une atmosphère de travail dans laquelle les femmes peuvent être collaboratrices, partenaires commerciales, collègues. Des femmes fortes qui ne perdent jamais leur féminité. Nous recrutons des femmes capables de s’identifier à la marque Beldona et qui, en tant que femmes dans cette entreprise, sont engagées dans la marque des femmes pour les femmes.» 

Caroline, Head of Human Resources.

La directrice des ventes, Marisa, est ravie de voir autant de femmes occuper des postes de direction: «Dans notre entreprise, les femmes sont appréciées et respectées en raison de leurs compétences. Chez nous, il n’y a pas de classement, car seule l’opinion compte. Cet aspect m’inspire à me renouveler en permanence dans mon travail, dans ce que je fais et comment je le fais.»

EN TANT QUE MAMAN, J’AI BEAUCOUP DE CHANCE DE TRAVAILLER POUR BELDONA. CHAQUE ANNÉE, JE PEUX COORDONNER MES JOURNÉES DE TRAVAIL AVEC LE JARDIN D’ENFANTS ET L’ÉCOLE. POUR MOI, CELA REPRÉSENTE UNE CONFIANCE MUTUELLE ET DONC L’IDÉE DE “PAR DES FEMMES POUR DES FEMMES.

Mirjam, Visual Merchandising

Management du magasin -

Nous créons une expérience d'achat sensuelle

Aujourd’hui, Nadia parle de son quotidien en tant que responsable de projet Agencement des magasins chez Beldona: «Nous créons des espaces propices au bien-être. Des pièces lumineuses et accueillantes qui invitent à la découverte et à l’essayage. Comme je porte personnellement de la lingerie Beldona, je peux bien sûr me mettre à la place de la cliente ou de la collaboratrice du magasin lors de la planification d’une boutique. Je me pose des questions telles que: «La cabine d’essayage dispose-t-elle d’assez de crochets pour suspendre les articles ou une veste? Est-il possible, à la caisse, de placer son sac à main à la hauteur optimale lors du paiement?» Afin que la cliente se sente à l’aise dans le magasin, nous tenons compte de chaque détail lors de l'aménagement. Bien entendu, nous aidons ainsi non seulement les clientes, mais aussi toutes les femmes dans les succursales qui préparent le magasin au quotidien. Ici aussi, la boucle est bouclée – par des femmes pour des femmes.»

Informatique -

Nous aidons les femmes qui sont à votre service

La hotline du service informatique est à la disposition des collaboratrices des magasins pendant les heures d’ouverture pour les aider à répondre à toutes sortes de questions. Qu’il s’agisse de questions techniques, de l'utilisation des appareils ou d'une l’assistance. Selina, Informatique, dit: «En tant que collaboratrice Informatique, je me vois davantage dans le rôle de soutien aux femmes qui servent nos clientes. En aidant les collaboratrices des magasins sur les aspects techniques, elles ont plus de temps pour s’occuper des clientes.»

LE MEILLEUR SOUTIEN POSSIBLE À TOUTES NOS COLLABORATRICES EST D’UNE GRANDE IMPORTANCE POUR NOUS. NOUS NOUS EFFORÇONS DE TROUVER UNE SOLUTION RAPIDE ET ADAPTÉE À TOUS LES PROBLÈMES AFIN D’OFFRIR À NOS CLIENTES LE MEILLEUR SERVICE POSSIBLE.

 Reto, IT-Leiter